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Nov 25, 2023

Ein Blick aus der Kasse: „Babymilch ist jetzt mit einem Sicherheitsetikett versehen“

Jane Jones, eine Supermarktangestellte aus Flintshire, Wales, erzählt, wie verzweifelt sie ist

Jane Jones, eine Supermarktangestellte aus Flintshire, Wales, erzählt, wie verzweifelte Kunden alltägliche Dinge stehlen

Käufer ändern ihr Verhalten, da das Familienbudget durch die rasanten Preissteigerungen bei Grundnahrungsmitteln, von Milch und Speiseöl bis hin zu Hundefutter, unter Druck gerät. Jane Jones, die in einem Supermarkt in Flintshire, Wales, arbeitet, sagt, dass Kunden in Geldnot nach Möglichkeiten suchen, Geld zu sparen.

„Im Laden ist das ganz anders. Es gibt Leute, die müssen sich keine Sorgen ums Geld machen, aber der Durchschnittsmensch gibt weniger aus und die Leute beschweren sich ständig über die Preise an der Kasse.“

Manche Leute wissen, wann [der Laden] Rabatte anbietet. Sie kommen um 20 Uhr in den Laden und man sieht Menschenmassen an der Rabatttheke, die übereinander klettern, um etwas Billiges zu bekommen. Wenn in den Gängen etwas im Angebot ist, kaufen die Leute, was in der Woche günstig ist, und haben es in der nächsten Woche nicht mehr.

Früher kam es immer wieder vor, dass Ladendiebe hochwertige Dinge stahlen, um sie weiterzuverkaufen, was keine Seltenheit ist. Jetzt sind es Leute, die alltägliche Dinge stehlen, ihren Wocheneinkauf erledigen und versuchen, ohne Bezahlung rauszugehen.

Babymilch wurde noch nie mit einem Sicherheitsetikett versehen, aber jetzt ist sie mit einem Sicherheitsetikett versehen, sodass niemand sie stehlen kann. Es war etwas, was vorher nie passiert wäre, aber die Leute sind ziemlich verzweifelt.

Bei der Selbstbedienung geht viel verloren: Menschen, die nicht alles scannen, sind häufiger anzutreffen als früher.

Es gibt definitiv eine Reihe von Dingen, die vorher noch nie Sicherheitsetiketten hatten, diese aber jetzt haben.

Vieles wurde aus den Regalen genommen. Wir geben Karten für Dinge wie Druckertinte heraus und Sie müssen diese an einem sicheren Ort holen.

Viele Leute sagen: „Wenn Sie 40 £ erreichen, können Sie aufhören“, und dann schauen wir uns ihre Angebote an, um zu sehen, ob sie mehr kaufen können. Sie können sehen, wie sie vorne [am Förderband] priorisieren, was sie brauchen.

Es gab schon immer Leute, die so einkaufen und nur einen bestimmten Geldbetrag zum Ausgeben haben. Es ist nichts Neues, aber es passiert definitiv häufiger bei Menschen, die sich vorher im Allgemeinen nicht darum gekümmert haben und sorglos waren und einfach kauften, was sie brauchten oder wollten. Jetzt sind die Leute sehr vorsichtig, was die Kosten angeht.

Im Supermarkt gibt es preiswerte und [Premium]-Sortimente, und die Leute tendieren jetzt dazu, mehr preiswerte Marken zu kaufen, womit sie scheinbar schon seit einiger Zeit aufgehört haben.

Wir stellen fest, dass am Ende des Bezahlvorgangs viele Dinge übrig geblieben sind – die Leute denken, sie hätten sie nicht in die Hand nehmen und ihre Meinung ändern sollen. Es muss schwer für sie sein, aber wir machen ihnen kein schlechtes Gewissen. Wir sitzen im selben Boot, das verstehen wir, da wir keine hochbezahlten Positionen innehaben.

Ich versuche klug einzukaufen. Ich verbringe viel Zeit im Supermarkt, um die Angebote zu sehen und weniger Leckereien, wie zum Beispiel die eine oder andere Flasche Wein, zu kaufen. Bei der Planung Ihrer Mahlzeiten orientieren Sie sich nicht an dem, was Ihnen schmeckt, sondern daran, was Sie sich leisten können, was bei Bogof (eins kaufen, eins gratis bekommen) oder reduziert angeboten wird.

Alles scheint etwas teurer geworden zu sein. Einige Dinge, wie zum Beispiel Katzenfutter, sind massiv gestiegen. Wenn man unterwegs ist, kostet es hier vielleicht 5 Pence und dort 10 Pence, aber wenn man mit 50 Artikeln im Einkaufswagen an der Kasse ankommt, ist das eine Menge Geld.“