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Apr 28, 2023

Sobeys testet einen intelligenten Einkaufswagen, einen Selbstläufer

Der Wagen verfügt über eine eingebaute Waage, die die darin platzierten Produkte wiegt, sowie über einen Scanner.

Der Wagen verfügt über eine eingebaute Waage, die die darin platzierten Produkte wiegt, sowie über einen Scanner, einen Bildschirm, der die Gesamtrechnung anzeigt, und einen Kartenleser für Zahlungen

Sobeys Inc. testet einen computergestützten Einkaufswagen, mit dem Kunden Lebensmittel scannen und bezahlen können, ohne an der Kasse anstehen zu müssen.

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Der als „Smart Cart“ bezeichnete Automat funktioniert derzeit wie ein Self-Checkout auf Rädern, mit einer eingebauten Waage, die die im Einkaufswagen platzierten Produkte wiegt, sowie einem Scanner, einem Bildschirm, der die Gesamtrechnung anzeigt, und einem Kartenlesegerät zum Mitnehmen Zahlungen. Der Kunde klickt auf das, was er kauft, legt es in den Warenkorb, bezahlt und geht.

Aber die nationale Lebensmittelkette hat größere Ambitionen. Bald soll der Einkaufswagen genau wissen, was Sie hineinlegen, ohne dass Sie einen Barcode scannen oder auf Schaltflächen auf einem Bildschirm tippen müssen.

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„Der Einkaufswagen wird beim Einkaufen intelligenter“, sagte Mathieu Lacoursière, Vizepräsident für Einzelhandelsunterstützung bei Sobeys, am Mittwoch.

Er geht davon aus, dass das Netzwerk aus montierten Kameras, die 100 Bilder von jedem Artikel aufnehmen, bald erkennen kann, ob ein in der Luft schwebender Apfel auf seinem kurzen Flug von der Hand eines Kunden zum Boden des Korbs ein McIntosh oder ein Empire ist. Es wird auch in der Lage sein, die Einkaufsliste eines Kunden zu übernehmen, eine Route durch das Geschäft zu planen und ihn mithilfe einer Karte auf dem Bildschirm zu jedem Artikel zu führen. Oder ein Kunde wählt einfach ein Rezept aus und der Warenkorb zeigt ihm, wo sich die erforderlichen Zutaten im Geschäft befinden.

Nehmen Sie einen Artikel heraus und stellen Sie ihn wieder ins Regal, und der Einkaufswagen, der die erleichterte Ladung registriert, könnte sagen: „Wir glauben, Sie haben gerade die Birnen herausgenommen“ und die auf dem Bildschirm angezeigte Rechnung anpassen.

Sobeys schickte am Mittwoch eine Flotte von 10 Smart Carts zum Testen an ein Geschäft im Torontoer Vorort Oakville, Ontario. Die Mitarbeiter am Standort Glenn Abbey werden drei Wochen brauchen, um sich an die Wagen zu gewöhnen, bevor sie den Kunden erlauben, sie auszuprobieren.

Das Unternehmen wollte nicht sagen, was es nach dem Pilotprojekt mit den Wagen machen will. Der in New York ansässige Hersteller der Karren, Caper Inc., schloss letzten Monat eine Serie-A-Finanzierung über 10 Millionen US-Dollar ab und plant die Herstellung weiterer Karren.

„Wir können Tausende dieser Dinge pro Woche herstellen“, sagte Caper-Mitbegründer Ahmed Beshry.

Derzeit hat Sobeys nicht vor, normale Einkaufswagen durch intelligente Einkaufswagen zu ersetzen – ein Unterfangen, das zwischen 100 und 250 Einkaufswagen pro Geschäft erfordern würde. Der Grund, warum Sobeys sich überhaupt mit intelligenten Einkaufswagen beschäftigt habe, sei laut Lacoursiere die Lösung des „Problempunkts“ an der Kasse. Smart Carts sollen den Kunden neben Self-Checkout-Automaten und menschlichen Kassierern eine zusätzliche Option bieten.

Lange Warteschlangen an der Kasse seien neben nicht vorrätigen Artikeln eines der größten Probleme für Kunden, sagte Jean-Pierre Lacroix, dessen Firma Shikatani Lacroix an der Gestaltung von Lebensmittelgeschäften arbeitet und sich zu Beginn des Smart-Cart-Projekts mit Sobeys beraten hat . Intelligente Einkaufswagen könnten eine bessere Lösung für das Kassenproblem sein als „umständliche und unhandliche“ Selbstbedienungskassen, sagte er.

„Die Leute zögern immer noch, den Self-Checkout zu nutzen, es sei denn, man ist ein Millennial“, sagte er. Diese Maschinen frustrieren die Kunden trotz jahrelanger Feinabstimmung weiterhin, weil sie „einen neuen Verhaltensweisen aufzwingen“.

„Ein Produkt in den Warenkorb legen? Das haben Sie getan. Ihr Vater und Ihre Mutter haben das getan“, sagte er. „Das machen wir schon seit 100 Jahren.“

Finanzbeitrag

• E-Mail: [email protected] | Twitter: jakeedmiston

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