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Dec 18, 2023

Amazon eröffnet den ersten Laden ohne Kassen oder Kassierer

Amazon will die Kassenschlange im Supermarkt zerstören. Der Online-Handelsriese

Amazon will die Kassenschlange im Supermarkt zerstören.

Der Online-Einzelhandelsriese eröffnet seinen ersten Supermarkt ohne Kasse, das jüngste Zeichen dafür, dass Amazon es ernst damit meint, die 800-Milliarden-Dollar-Lebensmittelindustrie aufzumischen.

Im neuen Laden, der am Dienstag in Seattle eröffnet wird, können Käufer sich Milch oder Eier holen und den Laden verlassen, ohne zur Kasse zu gehen oder auch nur ihre Geldbörse zu öffnen. Käufer scannen eine Smartphone-App, um den Laden zu betreten. Kameras und Sensoren verfolgen, was aus den Regalen genommen wird. Nach der Abreise werden die Artikel einem Amazon-Konto belastet.

Der neue Laden mit dem Namen Amazon Go Grocery ist eine Erweiterung der zwei Jahre alten Kette von Amazon Go-Convenience-Stores. Mit 10.400 Quadratmetern ist der Supermarkt mehr als fünfmal so groß wie die kleineren Geschäfte und führt mehr Artikel als die Limonaden und Sandwiches, die man bei Amazon Go findet. Auf dem neuen Markt gibt es frisch gebackenes Brot, Blutorangen, Butternusskürbis und andere Lebensmittel, um das Abendessen zuzubereiten oder den Kühlschrank aufzufüllen.

Amazon ist kein Neuling im Lebensmittelbereich. Das Unternehmen sorgte 2017 für Furore, als es die Marke Whole Foods und ihre 500 Filialen kaufte. Außerdem hat das Unternehmen seinen Online-Lieferservice für Lebensmittel ausgebaut. Aber es liegt immer noch weit hinter dem Rivalen Walmart, dem größten Lebensmittelhändler des Landes, der über mehr als 4.700 Geschäfte verfügt. Walmart ist auch mit seinem Online-Lebensmittelservice erfolgreich, der es Käufern ermöglicht, Artikel online zu kaufen und sie dann in Geschäften abzuholen.

Amazon plant, irgendwann in diesem Jahr eine andere Art von Lebensmittelgeschäft in Los Angeles zu eröffnen, aber das Unternehmen sagte, dass es die kassenlose Technologie an diesem Standort nicht nutzen werde und hielt weitere Details geheim.

In der neuen Filiale in Seattle können Familien gemeinsam einkaufen, wobei nur ein Telefon alle Personen scannt. Alles, was sie aus dem Regal holen, wird der Registerkarte der Person hinzugefügt, die sie angemeldet hat. Aber Käufer sollten einem Fremden nicht dabei helfen, etwas aus der Filiale zu erreichen oberstes Regal: Amazon warnt davor, dass Ihnen die Übernahme eines Artikels für jemand anderen in Rechnung gestellt wird.

Während kassenlose Läden für die Kunden ein großes Ärgernis durch das lange Schlangestehen zum Bezahlen beseitigen, entfallen dadurch auch Teile des Supermarkteinkaufs, die manche Kunden möglicherweise verpassen. Bei Amazon Go Grocery gibt es niemanden, der Lebensmittel einpackt. Stattdessen verteilt Amazon wiederverwendbare Beutel, damit Käufer diese beim Einkaufen füllen können. Und es gibt keine Feinkosttheke, keinen Metzger und keinen Frischfischhändler. Stattdessen werden verpackte Schinkenscheiben, Steaks und Lachsfilets in Kühlregalen verkauft.

Andere Einzelhändler und Start-ups streben nach der Entwicklung ähnlicher kassenloser Technologien. Anfang dieses Monats gab beispielsweise 7-Eleven bekannt, dass es damit begonnen habe, in seinen Büros in Irving, Texas, ein Geschäft ohne Kasse zu testen.

Amazon wollte nicht sagen, ob es plant, weitere Lebensmittelgeschäfte ohne Kasse zu eröffnen. Seit der Eröffnung seines ersten Amazon Go-Stores im Jahr 2018 hat das in Seattle ansässige Unternehmen rund 25 davon in Großstädten wie Chicago, New York und San Francisco eröffnet.