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Jun 13, 2023

Wie Kassenförderer mehr als nur Produkte bewegen können

Der Verkauf mag ein bewegliches Ziel sein, aber Lebensmittelhändler können sich die kontinuierliche Veränderung zunutze machen

Der Verkauf mag zwar ein bewegliches Ziel sein, aber Lebensmittelhändler können sich kontinuierlich bewegende Förderbänder für mehr Engagement und Werbeaktionen nutzen. Handstand Innovations, LLC. mit Sitz in Grand Rapids, Michigan, weitet seine Partnerschaften mit Einzelhändlern im ganzen Land aus, darunter große Ketten wie Albertsons Cos., Costco Wholesale Corp. und Target Corp. sowie kleinere unabhängige Geschäfte, um MessageWrap-Abdeckungen für Förderbänder anzubieten, die leicht zu entfernen sind basierend auf Werbekampagnen und Informationen hinzugefügt und ausgetauscht werden.

Die Pandemie beschleunigte das Interesse an der Kommunikationsplattform für Kassen, die Marketing und Hygiene über eine antimikrobielle Oberfläche vereint. „Wir haben erkannt, dass es ein Vehikel für das Ladenerlebnis ist“, sagte Nathan Vanderploeg, CEO.

Während die Bandabdeckungen gleichzeitig als Kontaktpunkt für Werbung und den hygienischen Transport von Produkten von einem Wagen oder Korb zum Verpackungsbereich dienen, stellen sie eine weitere bewährte Methode für die Kundenbeziehungen dar. „Es ist ein fesselndes Publikum für zwei bis fünf Minuten, und die Leute schauen darauf, wenn sie ihre Einkäufe darauf legen – es ist ein Moment der Treue und ein Moment, in dem der Kassierer mit den Käufern interagiert“, erklärte Nathan Vanderploeg. „Dies ist einer der wenigen Bereiche des Ladens, in dem ein Mensch neben Ihnen steht, und Lebensmittelhändler nutzen dies als visuelle Hilfe. Käufer können nach einer Initiative fragen, die sich auf dem MessageWrap befindet, wo es sich um ein zeitlich begrenztes Angebot handelt oder.“ ein „Drive Up and Go“-Service.“

Gründerin Susan Vanderploeg fügte hinzu: „Wir hatten Filialleiter, die an der Kasse zusammensitzen und darüber reden, wofür sie (auf den Titelseiten) werben. Das ist eine wirksame Möglichkeit, Engagement zu wecken.“

MessageWrap war die Idee von Susan Vanderploeg. Die frühere SVP für Immobilien im in Grand Rapids ansässigen Unternehmen Meijer gründete das Unternehmen im Jahr 2011, als sie eine Gelegenheit sah, auf die häufig geäußerten Bedenken der Käufer hinsichtlich der Handhabung von Artikeln an der Kasse auf Förderbändern einzugehen, die sie als nicht hygienisch empfanden. Sie nutzte ihre Ausbildung in Biochemie und arbeitete mit Mol Belting, einem ebenfalls aus Grand Rapids stammenden Unternehmen, das mehr als 95 % der Förderbänder für Lebensmittelkassen in den USA herstellt, zusammen, um das neue Konzept für Bänder in Lebensmittelqualität zu entwickeln und umzusetzen.

Handstand Innovations besitzt ein Patent auf die antimikrobiellen Bandabdeckungen, die selbstausrichtend sind und in nur zwei Minuten installiert werden können. Die Materialien sind an mehreren Einzelhandelsstandorten in den USA und anderen Ländern vorhanden, darunter großformatige Geschäfte wie Costco und kleinere Geschäfte mit einem oder zwei Standorten.

Da sich die Kassenbereiche weiterentwickeln, arbeitet das Unternehmen mit Einzelhändlern zusammen, die über umwandelbare Ständer verfügen, die entweder für das Full-Service- oder Self-Service-Scannen verwendet werden können. Darüber hinaus bietet MessageWrap bedruckte antimikrobielle Thekenmatten an, die auf Oberflächen in Self-Checkout-Bereichen angebracht werden können.

Was den Inhalt betrifft, umfassen Anzeigen auf den Gürtelabdeckungen eine Vielzahl von Themen und enthalten häufig QR-Codes, um das physische und digitale Ladenerlebnis zu verbinden. „Einige sind für Wohltätigkeitsprogramme gedacht, andere für die Förderung von Handelsmarken. Ursprünglich dachten wir, dass die Botschaften hauptsächlich von Verbrauchsgütern stammen würden, aber die Einzelhändler sind der Meinung, dass es ein so hochkarätiges Erlebnis ist, dass sie es nutzen wollen“, sagte Nathan Vanderploeg, und fügte hinzu: „Am häufigsten werden sie für vierteljährliche Programme verwendet, aber die MessageWraps können sechs Monate oder länger dauern.“

Ein Programm, eine maßgeschneiderte Gürtelabdeckung, die für die Lotterie des US-Bundesstaates Washington erstellt wurde, zeigte den Wert des Konzepts. „Vor zwei Jahren haben wir ein Pilotprojekt mit 13 Filialen durchgeführt, das zu einer Umsatzsteigerung von 25 % und einer Rendite von 13 zu 1 Dollar führte. Es wurde drei Monate zuvor, drei Monate danach und einen Monat nach der Einführung von MessageWrap getestet.“ Es handelt sich also um eine ziemlich gute Fallstudie“, berichtete Brett Wildman, Kundendienstmanager bei Handstand Innovations. In diesem Sommer werden in den Safeway- und Albertsons-Filialen in diesem Bundesstaat neue Werbefolien für die neueste Lotteriekampagne in Washington angebracht, bemerkte Wildman.

Da Handstand Innovations in einer Zeit, in der Hygiene und Nachrichtenübermittlung an erster Stelle stehen, seine Beziehungen zu Lebensmittelhändlern ausbaut, plant das Unternehmen schließlich weitere Verbesserungen des Konzepts. „Wir arbeiten an ‚Was ist das Leben nach dem Tod?‘ dieses Produkts. Wir haben ein paar Dinge, die wir uns ansehen“, teilte Nathan Vanderploeg mit.