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Dec 16, 2023

Dinge, mit denen sich Kassierer insgeheim wünschen, dass Sie damit aufhören würden

RD.COM-Geldkassierer sind so wichtig, aber sie erhalten selten die Anerkennung

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Kassierer sind so wichtig, doch bekommen sie selten die Anerkennung, die sie verdienen. In einer Zeit, in der die meisten von uns Angst haben, ihr Zuhause zu verlassen, wagen sie sich jeden Tag an öffentliche Plätze, damit wir trotzdem das Nötigste kaufen können. Daher ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Sie das Leben der Kassierer nicht noch schwerer machen als sonst, indem Sie diese 13 Dinge tun, mit denen Kassierer in Geschäften gerne aufhören würden.

Zugegeben, die Technologie hat ihre Fehler, aber es gibt computergesteuerte Registrierkassen, die den Kassiervorgang viel reibungsloser gestalten. Kassierer würden es also lieben, wenn Sie sie ihre Arbeit machen lassen würden. „Ich hasste es, wenn die Leute erwarteten, dass ich in meinem Kopf das genaue Wechselgeld herausfinden könnte“, sagt Monica Bender, die im College als Kassiererin arbeitete. „Weißt du was? Ich bin nicht gut in Mathe. Aber weißt du, wer das ist? Diese Maschine, vor der ich stehe. Also werde ich sie ihren Job machen lassen.“ Finden Sie 29 weitere Dinge heraus, die Ihnen Ihr Lebensmittelhändler nicht direkt ins Gesicht sagt, die Sie aber gerne wissen würden.

Sie verstehen es, Sie versuchen Geld zu sparen und die praktischen Gutscheine, die Sie so sorgfältig ausgeschnitten haben, können sich summieren. Aber könnten Sie sie rechtzeitig präsentieren? „Ich hatte eine lange Schlange an der Kasse, weil eine Kundin in ihrer Handtasche nach zerknüllten Gutscheinen suchte“, sagt Melanie Carson, Kassiererin in einem Lebensmittelgeschäft. „Ich nehme Ihre Gutscheine gerne an, aber es ist unhöflich, andere Kunden warten zu lassen.“

Die Regeln für Gutscheine können von Geschäft zu Geschäft unterschiedlich sein und viele akzeptieren keine abgelaufenen Gutscheine (dieses Datum gibt es aus einem bestimmten Grund). „Auch hier nehme ich gerne aktuelle Gutscheine entgegen, aber der Laden, in dem ich arbeite, akzeptiert keine abgelaufenen Gutscheine“, sagt Carson. „Ich habe so viele Käufer gehabt, die versucht haben, sich durchzusetzen, damit ich es trotzdem annehme. Ich kann es nicht. Ich mache nur meinen Job.“ Wenn Sie am Ende darauf bestehen, Ihre abgelaufenen Gutscheine zu verwenden, tun Sie möglicherweise eines der unhöflichsten Dinge, die Sie in einem Lebensmittelgeschäft tun können.

Kassierer legen die Umsatzsteuer nicht fest, fragen Sie sie also nicht, ob es einen Workaround gibt. „Ein Kunde hat tatsächlich gefragt, ob ich bei Barzahlung keine Steuern erheben würde“, erinnert sich Jessica Lee an eine ihrer fragwürdigsten Erfahrungen während ihrer Arbeit im Einzelhandel. „Um was für eine Operation handelt es sich Ihrer Meinung nach und warum glauben Sie, dass ich die Preise kontrollieren kann?“

„In New York war es früher illegal, vor Sonntagmittag Alkohol zu kaufen“, erinnert sich Sarah Shaw, die während der High School in einem Lebensmittelgeschäft arbeitete. „Unsere Kasse ließ mich buchstäblich nicht anrufen. Und oh Mann, da würden die Leute ausrasten, besonders wenn es 11:45 wäre.“ Dies ist nur eines der 21 Dinge, die sich hinter den Gängen eines Lebensmittelgeschäfts abspielen und von denen Sie wahrscheinlich nichts wissen.

„Ich war in der High School Kassiererin in einer Pizzeria“, sagt Megan Molloy. „Ich träume immer noch von der Pizza. Wovon ich nicht träume, ist das ständige Bedürfnis der Kunden, in einer kleinen Pizzeria 100-Dollar-Scheine zu zerbrechen. Gleich nebenan gab es eine Bank!“ Dies ist auch ein Beispiel für eine Zeit, in der es besser ist, die Kreditkarte herauszuholen, als bar zu bezahlen.

Nur weil sie im Kundenservice tätig sind, heißt das nicht, dass der Kunde berechtigt ist, einen Kassierer (oder irgendjemanden sonst) herabzusetzen. „Die Leute machten erniedrigende Kommentare über meine Intelligenz, als wäre ich dumm, weil ich an einem Register arbeite“, sagt Shaw.

Versuchen Sie nicht, mit dem Kassierer ein besseres Angebot auszuhandeln, egal ob es sich um ein Kaufhaus, ein Lebensmittelgeschäft oder einen anderen Ort handelt, der Waren zu festgelegten Preisen verkauft. „Man kann nicht glauben, dass schon viele Kunden versucht haben, um den Preis eines Artikels zu feilschen. Das ist kein Flohmarkt“, sagt Morgan Winter, der seit über einem Jahrzehnt im Einzelhandel tätig ist. Probieren Sie stattdessen eines dieser 50 Spargeheimnisse aus Ihren Lieblingsgeschäften aus.

Mehrere der Kassierer, mit denen wir gesprochen haben, äußerten ihre Frustration darüber, dass Kunden mit Münzen bezahlten. Münzen sind in der Tat eine Währung, aber zählen Sie sie vielleicht ab, bevor Sie an der Reihe sind zu zahlen – und lassen Sie Ihre Penny-Sammlung zu Hause.

Vielleicht machen Sie sich heutzutage nur über die Lebenshaltungskosten lustig, aber bitte beschweren Sie sich nicht beim Kassierer über die Preise des Ladens. Es ist eine Sache, Gespräche zu führen, aber es ist eine ganz andere Sache, sich über die Kosten eines Einkaufsbummels streitbar zu machen. „Sie sind derjenige, der einkauft. Wenn Ihnen die Preise nicht gefallen, dann kaufen Sie nicht hier ein“, sagt Lee.

Sofern es sich nicht um einen Notfall handelt, können Telefongespräche warten. „Immer wenn ein Kunde während des Bezahlvorgangs telefoniert, dauert der Vorgang viel länger“, sagt Jay Reid, Kassierer im Supermarkt. „Entweder achten sie beim Bezahlen nicht darauf, oder sie wollen nach dem Anruf noch etwas an ihrer Bestellung ändern und wir müssen den Vorgang noch einmal von vorne beginnen.“

Stellen Sie sich vor: Es ist Hauptverkehrszeit im Supermarkt und die Schlangen an der Kasse sind lang. Es wird zwangsläufig einen Kunden geben, der seinen Einkaufswagen in einer Schlange abstellt und dann durch den Laden rennt und sich alles schnappt, was er braucht. Kassierer würden es lieben, wenn Sie damit aufhören würden. „Sie täuschen niemanden“, sagt Maria Camby, eine aktuelle Mitarbeiterin eines Lebensmittelgeschäfts. „Und Sie sorgen auch dafür, dass die Leute hinter Ihrem Einkaufswagen in der Schlange verärgert sind und den Checkout-Prozess verlangsamen.“ Es ist auch eines der unhöflichsten Dinge, die Menschen im Supermarkt tun. Aber keine Sorge, wir sind für Sie da – hier erfahren Sie, wie Sie die schnellste Lebensmittellinie auswählen.

Wenn Sie denken, dass Sie eine Kassiererin angreifen, die abgenutzte Socken, Kleidung und andere Gegenstände zurückgeben möchte, denken Sie noch einmal darüber nach. „Manchmal verlangen die Filialrichtlinien, dass wir Rücksendungen akzeptieren, die völlig lächerlich sind“, sagt Winter. „Aber das bedeutet nicht, dass wir dabei nicht zurückschrecken. Es ist wirklich unhöflich, etwas zurückzugeben, von dem man bereits viel Nutzen gezogen hat.“ Wenn Sie jemals Bedenken hinsichtlich der Rückgabe eines Artikels haben, sind dies die Geschäfte mit den besten Richtlinien.