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Dec 26, 2023

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Montag, 02. Januar 2023

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Etikett über dem Etikett „Warenkorb“ – das oberste Etikett hatte einen höheren Preis und ein längeres Mindesthaltbarkeitsdatum. FOTO: Phoenix

Simone Phoenix sagte, sie wolle einfach ein Dessert mitnehmen, das ihre Familie an Silvester genießen könne.

Sie erzählte GoLocal, dass sie am Samstag zum neuen Market Basket in Johnston gegangen sei, um einen Käsekuchen zu kaufen, und als sie ihn an diesem Abend servierte, erlebte sie eine Überraschung.

Phoenix zog das Etikett von der Verpackung ab, um sie zu öffnen. Darauf stand ein Preis von 15,49 US-Dollar mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum vom 7. Januar 2023.

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Das Originaletikett des Market Baskets – früheres Mindesthaltbarkeitsdatum und niedrigerer Preis. FOTO: Phoenix

Der Käsekuchenpreis lag bei 13,49 $ und das Mindesthaltbarkeitsdatum war der 30. Dezember 2022 – der Vortag.

Sie sagte, dass ihre Brüder, die ein paar Drinks zu sich genommen hatten, den Nachtisch essen könnten, aber sie hoffte, dass sie von Market Basket eine Erklärung bekommen würde.

„Wie kann man den Preis so erhöhen und sich dabei wohl fühlen“, sagte Phoenix.

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FOTO: Facebook

Phoenix sagte, ihre Mutter habe die Unternehmenszentrale von Market Basket über den Vorfall informiert.

„Meine Mutter kontaktierte tatsächlich die Firma und sie sagten, wir würden eine volle Rückerstattung und einen weiteren Käsekuchen bekommen, aber die Preiserhöhung und die Änderung des Ablaufdatums waren ein ‚Fehler‘“, sagte Phoenix.

Als er am Montagmorgen um einen Kommentar gebeten wurde, sagte der Filialleiter in Johnston, dass alle Presseanfragen über das Unternehmen erfolgen müssten.

Der Filialleiter verwies GoLocal an die Unternehmenskommunikation. Corporate antwortete zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht.

Eine PR-Firma des Unternehmens sagte, sie halte es für einen „Fehler“.

Aber sie konnte keine weiteren Fragen beantworten.