Nachricht

Nov 12, 2023

„Ich werde wegen einer Tüte Reese’s aus Walmart verbannt“, sagte Houston

Eine Frau aus der Gegend von Houston ist verärgert, nachdem sie sagt, sie sei aus Walmart verbannt worden

Aktie

Eine Frau aus der Gegend von Houston ist verärgert, nachdem sie sagt, dass ihr der Zutritt zu Walmart-Läden verwehrt wurde, weil sie versehentlich vergessen hatte, eine Tüte Süßigkeiten an einem Selbstbedienungskassenschalter zu scannen. Sie begann mit der Aufnahme mit ihrem Mobiltelefon, als der Sicherheitsdienst sie in ein Hinterzimmer brachte.

MONTGOMERY, Texas– Eine Frau aus der Gegend von Houston ist verärgert, nachdem sie sagt, dass ihr der Zutritt zu Walmart-Läden verwehrt wurde, weil sie versehentlich vergessen hatte, eine Tüte Süßigkeiten an einer Selbstbedienungskasse zu scannen.

„Ich wollte die Reese’s nicht stehlen“, sagte Paige Warren. „Als der Sicherheitsdienst mich zum zweiten Mal anhielt, fragte ich mich: Stimmt etwas nicht? Wenn etwas nicht gescannt wurde, würde ich gerne zurückgehen und zahlen.“

MEHR: Anwalt geht viral, weil er Käufern rät, Self-Checkout-Kassen zu meiden

Der Vorfall ereignete sich im vergangenen März im Walmart-Laden am Highway 105 in Montgomery. Warren sagt, sie sei in den Laden gerannt, um Artikel für die Zubereitung von Rice-Krispie-Leckereien zu kaufen. Sie kaufte Artikel im Wert von etwa 31 US-Dollar. Als sie jedoch ging, wurde sie vom Sicherheitsdienst wegen einer Tüte Reese's angehalten, die sie laut Warren versehentlich nicht gescannt hatte.

„Der Sicherheitsmann hielt mich an und sagte: Kann ich Ihre Quittung sehen?“, erinnert sich Warren. „Er meinte, du hättest deine Tüte mit Reese’s nicht gescannt. [Dann] fuhr er fort, mich in den hinteren Walmart-Zellenraum zu bringen.“

MEHR: Wie automatisierte Kundendienstroboter Gespräche steuern

Warren begann mit der Aufnahme mit ihrem Handy, als der Sicherheitsdienst sie in ein Hinterzimmer brachte. Der hitzige Austausch dauerte etwa eine Stunde.

„[Security] hat mich ausdrücklich gefragt, ob ich jemals zuvor in einem Raum wie diesem gewesen bin“, sagte Warren. „[Ich dachte] in meinem Kopf: Beschuldigt er mich, ein Krimineller zu sein?“

Wir sprachen mit der Anwältin Miriah Soliz aus Houston von der Anwaltskanzlei Soliz über den Vorfall. Warren strebt keine rechtlichen Schritte an, aber Soliz glaubt, dass sie es könnte.

„[Walmart] hatte keine vernünftige Antwort“, sagte Soliz. „[Sie verbrachte] über eine Stunde auf dem Rücksitz eines Walmarts, weil sie Waren im Wert von weniger als 5 US-Dollar gestohlen hatte. Möglicherweise hat sie eine Strafklage wegen Körperverletzung wegen der Art und Weise, wie sie behandelt wurde, oder wegen der absichtlichen Herbeiführung emotionalen Stresses. Das war sie.“ Wahrscheinlich ist sie sehr besorgt, dass ihr wegen dieser Tat, die sie nicht vorsätzlich begangen hat, Diebstahl vorgeworfen werden könnte.“

MEHR: Texas-Unternehmen fordern vom Gesetzgeber Erleichterungen bei der Lagersteuer

Warren sagt, Walmart habe ihr verboten, in ihren Geschäften einzukaufen. Nun hofft sie, dass die Filialmitarbeiter in Zukunft ihren Umgang mit Self-Checkout-Problemen ändern.

„Wegen einer Tüte Reese’s werde ich von Walmart verbannt“, sagte Warren. „Ich hoffe, dass sie vielleicht ihre Praktiken ändern.“

FOX 26 hat sich an Walmart gewandt. Bis Freitagabend hatten wir keine Antwort erhalten.

Alle Neuigkeiten, die Sie wissen müssen, jeden Tag

Indem ich auf „Anmelden“ klicke, bestätige ich, dass ich die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen gelesen habe und ihnen zustimme.