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Sep 24, 2023

5 Gründe, warum Target Stores besser aussehen als vor einem Jahr

(Foto von Justin Sullivan/Getty Images) „Unsere Strategie funktioniert.“ Das ist, was

(Foto von Justin Sullivan/Getty Images)

„Unsere Strategie geht auf.“ Das sagte Brian Cornell, CEO von Target, letzte Woche den Zuhörern bei der Analystenkonferenz des Unternehmens, einem sprichwörtlichen Liebesfest im roten Kreis angesichts der guten Nachrichten, die aus Minneapolis strömten.

Und Target hatte guten Grund für die gute Laune. Viele der Initiativen, an denen Cornell et al. gearbeitet haben, beginnen sich auszuzahlen. In vielen Fällen finden diese Verbesserungen hinter den Kulissen in den Bereichen Logistik, Supply Chain Management, Online-Technologien und Personal statt.

Aber für Target-Käufer gibt es zahlreiche Beweise dafür, dass es auch besser wird. Neben Ladenumgestaltungen, neuen Formaten mit kleinerer Stellfläche und verbesserten Online-Fulfillment-Optionen lässt sich nicht leugnen, dass der typische Target-Laden einfach besser aussieht als noch vor einem Jahr.

Besonders stolz zeigte sich Cornell auf die bisher in den physischen Geschäften erreichten Erfolge: „Den Gästen gefällt, was wir tun. Die Investitionen, die wir tätigen, schlagen sich durch, führen zu Ergebnissen und schaffen ein inspirierteres und vernetzteres Einkaufserlebnis.“

Jüngste Besuche in Geschäften im Großraum Atlanta zeigten einige ganz konkrete Verbesserungen bei Merchandising, Display und Branding, was bestätigt, dass das Einkaufserlebnis tatsächlich inspirierender ist.

Hier sind fünf spezifische Dinge, die Sie heute in den Target-Läden sehen werden, die Sie vor einem Jahr noch nicht gesehen hätten.

Der Markenbestand von Target – sowohl Hausmarken als auch übernommene Namen – war ziemlich veraltet. Merona war in Sachen Kleidung weit verbreitet, während Threshold zu Hause geradezu allgegenwärtig war.

Unter Cornell hat der Laden im vergangenen Jahr zehn neue Marken auf den Markt gebracht, darunter drei, die er als „Milliarden-Dollar“-Labels bezeichnet. Weitere sind auf dem Weg.

Von Magnolia Homes Hearth & Hand und Project 62 für Haushaltswaren bis hin zu JoyLab, A New Day und Goodfellow für Bekleidung ist der Laden mit neuen Hausmarken übersät, die alle mit mehr als der üblichen Gelassenheit zusammengestellt wurden. Sie erinnern an die glorreichen Tage der Tar-Jay-Ära, als die Auswahl an Handelsmarken in Umfang und Umfang revolutionär war.

Der klassische Streit um Target war immer die Diskrepanz zwischen all diesen hippen TV-Werbespots und der Realität der gondelbetriebenen kilometerlangen Gänge eines Massenhändlers.

Es gibt immer noch eine große Grundfläche und jede Menge Rack-and-Stack-Regale, aber sie sind jetzt mit kreativen Merchandising-Pods durchsetzt, um die die meisten Kaufhäuser neidisch wären (und sein sollten).

Das Display von Hearth & Hand ist ausgesprochen geräumig, mit verschiedenen hohen und niedrigen Halterungen, minimalem Ausstellungsbestand und eleganter Beschilderung. In einigen Filialen nimmt es eine Fläche von mehr als 300 Quadratmetern ein, ein sprichwörtlicher Kontinent für einen Discounter.

Im Bekleidungsbereich erhalten Marken ihre eigenen Einrichtungsgegenstände und durchbrechen erneut das rechteckige Raster, um mit geschwungenen Tischen und Regalen zum Mittelpunkt der Abteilung zu werden. Das ist auf diesem Kanal einzigartig.

Target war jahrelang ein regelrechter Schilder-Nazi, wenn es um Deckenbeschilderung und Abteilungsnomenklatur ging. Auch hiervon gibt es immer noch viel, aber es wird zunehmend durch clevere, skurrile und erstaunlich auffällige große und kleine Schilder unterbrochen: über Kopf, auf Endkappen, als Hintergrund für Vignetten oder ganze Abteilungen. Wer sonst würde die saisonale Osterabteilung „Hop Shop“ nennen?

Einst das Land der Sloting-Gebühren und stark ermäßigter Werbeaktionen, sind die Endkappen von Target nun wieder ihrem ursprünglichen Zweck gewidmet: Sie sollen die Aufmerksamkeit vorbeigehender Käufer auf sich ziehen und sie dazu bringen, durch einen Gang zu schlendern, den sie nie sehen wollten.

Ein Teil davon wird durch Beschilderungen erreicht, ein anderer Teil jedoch auch durch Befestigungen, die unterschiedliche Höhen und Konfigurationen mischen, um die Massenmonotonie immer wieder aufzubrechen.

Ein Teil dessen, was Target frisch und verlockend aussehen lässt, liegt auch daran, was nicht vorhanden ist. Zum Erstaunen der meisten war der Laden einer der letzten Einzelhändler in Amerika, der CDs, DVDs und Büchern weiterhin übermäßig viel Fläche widmete. Übertrieben ist nicht stark genug: Es war peinlich.

Diese Abteilungen wurden nun an die Realitäten einer Netflix-, Kindle- und Spotify-Welt angepasst. Sie sind immer noch da, aber der zusätzliche Platz wird jetzt viel effizienter genutzt.

Cornell sagte, die Ergebnisse des Ladens seien „phänomenal“ gewesen. Für diejenigen, die in der ersten Hälfte des aktuellen Target-Slogans – „Expect More“ – geglaubt haben, werden diese Erwartungen endlich erfüllt.

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