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Sep 24, 2023

Rowes Newsmarket Wantage wurde durch umfassende Modernisierung neu belebt

Für Mike und Lyn Rowe bedeutet eine umfassende Umgestaltung die Neubelebung und Eröffnung ihres Ladens

Für Mike und Lyn Rowe bedeutet eine umfassende Umgestaltung eine Neubelebung ihres Ladens und eröffnet neue Möglichkeiten. Daryl Worthington berichtet.

14. Mai 2019

3 Minuten gelesen

Rowes Newsmarket Wantage in Oxfordshire ist seit mehr als 30 Jahren im Handel und hat sich zu einer Institution in seiner Gemeinde entwickelt. Das bedeutet jedoch nicht, dass sich die Eigentümer Mike und Lyn Rowe auf ihren Lorbeeren ausruhen.

Sie haben kürzlich eine umfassende Umgestaltung des Ladens abgeschlossen und dabei einen neuen Boden, eine neue Decke, Beleuchtung, Kühlung, Regale, Ladenfront und mehr installiert.

„Wir haben den ganzen Laden auf Vordermann gebracht“, sagt Mike. „Es ist eine große Investition, aber man muss sie ab und zu tätigen. Wir führen alle drei bis fünf Jahre kleinere Überholungen durch; ich glaube, es ist zehn Jahre her, seit wir das letzte Mal eine große Überholung durchgeführt haben.“

„Es ist nicht so, dass der Laden vorher schlecht aussah, aber wir wussten, dass wir ihn umbauen mussten, um ihn auf den Standard zu bringen, den wir wollten und auch den, den die Kunden heutzutage erwarten.“

Gekühlt ist eine wachsende Kategorie für Rowes Newsmarket, daher war es nicht überraschend, dass dies ein großer Schwerpunkt der Umgestaltung war. Ein neuer begehbarer Gefrierschrank, der groß genug ist, um Käfige mit überschüssiger Milch aufzubewahren, hat die Gefriertruhen ersetzt, die früher im Lagerraum standen.

„Da es sich bei uns um ein Wachstumsgebiet handelt, haben wir die Kühlfläche im Laden vergrößert“, sagt Mike. Insgesamt erweiterten sie ihr Kühlangebot um weitere 3,5 Meter Kühlfläche. Sie haben außerdem eine Auswahl an „Mahlzeiten für heute Abend“-Produkten für unter 5 £ eingeführt.

Bisher reagieren die Kunden des Shops positiv auf die Änderungen. „Bei einer Nachrüstung besteht immer ein Risiko, da es keine Garantien gibt“, erklärt Mike. „Wir stehen noch am Anfang – wir waren ungefähr vor Weihnachten fertig, aber wir konnten einen Umsatzanstieg von 16–20 % verzeichnen. Wir haben die Gänge soweit wie möglich verbreitert, um es komfortabler zu machen.“

Weitere Änderungen umfassen die Verbesserung der Beleuchtung, weichere Farben im Laden und niedrigere Gondelhöhen an der Vorderseite des Ladens, damit der gesamte Laden größer wirkt.

„Der einzige Nachteil besteht darin, dass wir aufgrund der Tatsache, dass alle unsere Kühl- und Gefriergeräte jetzt entfernt sind, einige Kommentare von Kunden erhalten haben, dass es uns im Laden jetzt etwas zu kalt vorkommt. Möglicherweise müssen wir versuchen, etwas dagegen zu unternehmen, aber das tue ich.“ „Wenn der Sommer kommt, werden sie sicher zu uns strömen“, sagt Mike.

Neben der Umrüstung hat Rowes Newsmarket auch damit begonnen, eine große Auswahl an Co-op-Produkten auf Lager zu haben, was bei seinen Kunden ebenfalls beliebt ist und Mike und Lyns Leben einfacher macht.

„Unsere Kunden fanden es zunächst seltsam, als sie fragten, warum wir Co-op-Produkte führen, aber jetzt fragen sie nicht mehr, sondern kaufen einfach im Laden ein“, verrät Mike.

„Nach dem Untergang von Palmer & Harvey Ende 2017 hatten wir etwa vier Monate lang wirklich zu kämpfen.

„Wir mussten uns selbst um die Suche nach Lieferanten kümmern und dabei Booker und Bestway nutzen. Es war ein Albtraum, aber zum Glück ist das jetzt vorbei und wir hoffen, dass alles zum Positiven verläuft.“

Mike und Lyn suchen auch in Zukunft nach neuen Möglichkeiten, Geld zu sparen und ihren Laden zu verbessern. „Ein Teil der Umrüstung bestand darin, energiesparende Geräte zu installieren, also zum Beispiel mehr LED-Beleuchtung. Wir suchen nach einem Unternehmen, das Ihnen Energie bei Ihren Kompressoren spart und ein Gerät installiert, das 20–25 % unserer Energierechnungen einspart. Aber im Moment ist es nur Forschung.“

Wantage ist eine Marktstadt und Rowes Newsmarket muss sich mit der Konkurrenz auseinandersetzen. Glücklicherweise haben sie Lösungen gefunden, die ihnen einen Vorteil verschaffen. Eine ihrer beliebtesten Kategorien ist der Ausschank, insbesondere Bier und Wein sowie Apfelwein im Sommer. Sie haben daran gearbeitet, dies zu ihrem Vorteil zu nutzen.

„Wir kühlen alles, außer natürlich den Rotwein. Es ist überraschend, wie viele Orte, vor allem um uns herum, ihr Bier und ihren Wein nicht kühlen. Es ist sehr beliebt, die Leute können es konsumfertig kaufen. Wir haben eine.“ Waitrose steht uns gegenüber und sie kühlen nichts ab. Das ist auf jeden Fall ein Vorteil.“

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